> Trocas e Devoluções

Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para devolver ou trocar o seu artigo, sem necessidade de indicar o motivo, exceto se tratar de uma questão de qualidade.

Os custos de devolução são suportados pelo Cliente, exceto se a devolução se dever a motivos de qualidade.


COMO FAZER
Coloque o seu artigo nas embalagens originais, sem qualquer vestígio de uso, com a respetiva fatura.

Envie por uma qualquer transportadora (aconselhamos CTT Expresso) para a morada:
FOREVA – Comércio de Calçado, SA.
Rua Abílio Lopes das Neves, 593
Apartado 155
4805-214 PONTE – GUIMARÃES



Após receção da devolução nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento num prazo médio de 15 dias.

Alertamos que a eventual devolução de pagamento poderá demorar mais algum tempo, dependendo do serviço bancário.

No caso de uma devolução, o valor dos portes não será creditado. Apenas ser-lhe-á devolvido o valor dos artigos devolvidos, através do mesmo método de pagamento.

Não se efetuam trocas ou devoluções de malas e acessórios.

Só são aceites devoluções de artigos vendidos na loja on line FOREVA http://www.foreva.pt

As devoluções de artigos comprados na loja on line FOREVA http://www.foreva.pt só pode ser efetuada para a morada acima.

A FOREVA não se responsabiliza pelo envio de artigos devolvidos até á sua efetiva receção nas nossas instalações.